Account Manager Software (all genders)

Egal, ob du neu einsteigst oder schon erste Erfahrungen mitbringst: Sei dabei und gestalte aktiv die Digitalisierung der Supply Chain unserer Kunden mit.

Deine Mission

Mit unserer Logistik-Suite LogBase implementieren wir gemeinsam mit unseren Kunden eine maßgeschneiderte Lösung für manuelle und hochautomatisierte Logistikprozesse entlang der Supply Chain.

Als Account Manager:in Software unterstützt du diverse Projekte umzusetzen, in die Praxis zu überführen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei wirkst du in verschiedensten Projektphasen wie Kundentest, GoLive und produktivem Betrieb sowie HyperCare und Weiterentwicklung mit. Dank deiner strukturierten Arbeitsweise und starken kommunikativen sowie empathischen Fähigkeiten förderst du eine erfolgreiche Zusammenarbeit und langfristige Kundenbeziehungen auf Augenhöhe

Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.

Das erwartet dich

·Halte die Fäden unserer Kundenbeziehung in der Hand.
Du wirkst bereits frühzeitig in den Test- und Einführungsphasen von Projekten mit, um den Kunden und seine Abläufe kennenzulernen. Deine Hauptaufgabe ist es, Kundenwünsche aufzunehmen, Konzepte zu entwickeln und die internen Prozesse bis zur Produktivsetzung zu steuern. Zusätzlich bist du für den reibungslosen Betrieb der Anwendung beim Kunden verantwortlich. Du arbeitest eng mit einem erfahrenen Client Manager und den Entwicklern zusammen, um unsere Kundenbetreuung und Arbeitsweisen kennenzulernen.

· Übernimm entscheidende Aufgaben der Qualitätssicherung.
Du bist für das Testen der Prozesse in der LogBase-Lösung für unseren Kunden verantwortlich und gibst wichtige Hinweise für Konzeption, Implementierung, Optimierung, Konfiguration und Weiterentwicklung. 

·Trainiere die Key User.
Du erstellst die Dokumentation zu unseren Lösungen und machst es dem Kunden so einfach wie möglich, damit zu arbeiten. Dazu schulst und berätst du insbesondere die Key User beim Kunden: eine Gruppe der engagiertesten Anwender:innen.

·Kundenübergreifende Zusammenarbeit im Team
Im Tagesgeschäft arbeitest du als Teil des Client Management Teams auch kundenübergreifend und lernst dabei vielfältige Facetten unserer Kundenlösungen kennen.