Administrative Assistant/Receptionist/Customer Service bilingual

Descripción Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente y asistente administrativo dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Este rol es esencial para proporcionar servicios y apoyo excepcionales a nuestros clientes. El candidato ideal poseerá habilidades de comunicación sólidas, una actitud amigable y la capacidad de manejar consultas con profesionalismo. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas y sus preocupaciones se aborden de manera oportuna. atender un alto volumen de llamadas, resolver situaciones con clientes y trabajar bajo presión. Responsibilities • Proporcionar un soporte al cliente excepcional a través de varios canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. • Manejar consultas entrantes y hacer llamadas salientes para dar seguimiento a las solicitudes de los clientes. • Utilizar una buena etiqueta telefónica para crear una experiencia positiva en cada interacción con el cliente. • Analizar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones apropiadas o escalar problemas según sea necesario. • Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes. Asistir con las tareas de manejo de efectivo según sea necesario, asegurando precisión en todas las transacciones financieras. • Comunicar de manera clara y efectiva con los clientes en inglés y en cualquier otro idioma adicional que se hable (se anima a que los candidatos bilingües o multilingües apliquen). • Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la entrega del servicio y aumentar la satisfacción del cliente. • manejo de Word y Microsoft • hablar y escribir 100% el español Experience • Se prefiere experiencia previa en servicios al cliente o soporte al cliente, pero no es obligatoria. Una buena etiqueta telefónica y habilidades de comunicación son esenciales para el éxito en este rol. • Capacidad para analizar situaciones rápidamente y proporcionar soluciones efectivas. • La experiencia en llamadas salientes es una ventaja. • Se requiere dominio del español; se valoran altamente las habilidades en otros idiomas (bilingüe o multilingüe). • Familiaridad con los procesos de manejo de Exportacion. • Resolución de problemas. • Trabajar bajo presión. Join us in delivering exceptional service to our customers while growing your career in a supportive environment! Summary Como Representante de Servicio al Cliente en español, serás esencial en la entrega de un soporte excepcional a nuestros clientes en inglés y español. Reportando al Gerente de Servicio al Cliente, tu función se centra en proporcionar una comunicación efectiva, entrada de datos y servicios al cliente. Tus habilidades fundamentales en soporte al cliente y etiqueta telefónica garantizarán una experiencia positiva para nuestros clientes. Además, tus habilidades bilingües premium y habilidades relevantes en Microsoft Office y operaciones de centros de llamadas mejorarán la eficiencia de nuestro equipo. Únete a nosotros para hacer un impacto significativo en un entorno dinámico enfocado en el cliente. Job Type: Full-time Pay: $500.00 - $550.00 per week Schedule: • 8 hour shift • Monday to Friday • Rotating weekends Education: • High school or equivalent (Required) Experience: • customer service and data entry : 2 years (Required) Language: • Spanish (Required) Ability to Commute: • Houston, TX 77037 (Required) Ability to Relocate: • Houston, TX 77037: Relocate before starting work (Preferred) Work Location: In person