Assistente Administrativo Junior

Introdução
O Analista de Negócios Financeiros e Administrativos é essencial para as operações lucrativas contínuas de uma das empresas mais reconhecidas e respeitadas globalmente do mundo. Ao supervisionar nossas atividades financeiras você permitirá que a IBM continue a trazer ao mercado inovações revolucionárias como Inteligência Artificial Soluções Cognitivas Infraestrutura em Nuvem e tecnologias Blockchain para citar algumas.

Seu papel e responsabilidades
Será responsável pelo processamento preciso e oportuno de serviços de atendimento de operações analíticas. Em todas as tarefas relacionadas buscar atingir os objetivos de negócios acordados. Garantir a entrega de um serviço de alta qualidade focada nos parâmetros de qualidade definidos pelo nosso cliente visando a satisfação do cliente final. Propor e implementar mudanças nos procedimentos e controles. Operacionalizar com qualidade os serviços solicitados e fazer a melhor entrega no tempo acordado sobre os processos associados às suas atribuições e aos objetivos gerais da equipe.

Profissional Requerido e Conhecimento Técnico

• Formado/a ou cursando ensino superior em áreas como: Administração Direito Tecnólogos ou engenharias e afins;
• Ter boa comunicação escrita e oral para interface com o cliente;
• Saber trabalhar em equipe buscando uma dinâmica de cooperação e colaboração;
• Ter perfil analítico para atentar- se aos detalhes e padrões apresentar raciocínio lógico e observador para identificar pontos de melhoria e desenvolvimento.

Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico

• Aplicar habilidades de comunicação e organização: comunicar-se de forma eficaz e clara em um ambiente multicultural;
• Atuar no cumprimento de prazos utilizando habilidades organizacionais;
• Aplicar o conhecimento dos processos administrativos do cliente na entrega de serviços;
• Conhecer o Acordo de Nível de Serviço medições relatórios créditos e penalidades e políticas organizacionais internas e padrões aplicáveis ao desenvolvimento de processos de suporte ao cliente;
• Aplicar o conhecimento prático das estratégias administrativas do cliente de acordo com a adaptação das políticas procedimentos e resultados internos existentes para atender às mudanças nos requisitos do cliente nas condições de mercado ou nas melhorias contínuas de processo da IBM.