Associé aux ventes/Retail Sales Associate - Promenades Gatineau

About Old Navy

Forget what you know about old-school industry rules. When you work at Old Navy, you're choosing a different path. From day one, we've been on a mission to democratize fashion and make shopping fun again. Our teams make style accessible to everyone, creating high-quality, must-have fashion essentials for the whole family, with love, season after season.

We opened our first store in 1994 in San Francisco and have been on a roll ever since. We cultivate a community of playful personalities that thrive in a fast-paced environment where our employees can be their most authentic selves. Here, we're family.
About the Role

En tant qu'associé de marque, vous faites partie intégrante de notre équipe et donnez vie à notre marque pour nos clients. Vous êtes responsable de l'engagement et de la connexion avec nos clients en fournissant un excellent service client, ce qui entraîne une fidélité à la marque. Vous êtes un expert en produits et utilisez vos connaissances et votre expérience pour éduquer, informer, inspirer et habiller le client. Grâce à la collaboration avec votre équipe de direction, vous offrirez une expérience client de premier ordre grâce à une approche omnicanal.

As a Brand Associate, you're an integral part of our team and bring our brand to life for our customers. You're responsible for engaging and connecting with our customers by providing excellent customer service resulting in brand loyalty. You're an expert in product and use your knowledge and experience to educate, inform, inspire and wardrobe the customer. Through collaboration with your leadership team, you'll deliver a best-in-class customer experience using an omni-channel approach. .
What You'll Do

• Traitez systématiquement tous les clients et employés avec respect et contribuez à un environnement de travail positif.
• Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité.
• Recherchez et interagissez avec les clients pour stimuler les ventes et le service en utilisant la vente suggestive.
• Améliorez l'expérience client en utilisant toutes les offres omnicanales.
• Être responsable des objectifs personnels qui contribuent aux objectifs et aux résultats globaux du magasin.
• Soutenir la surface de vente, la cabine d'essayage, l'emballage des espèces et l'arrière-boutique, selon les besoins.
• Maintenir un centre de travail soigné, propre et organisé.
• Gérer toutes les interactions avec les clients et les problèmesetours potentiels avec courtoisie et professionnalisme.
• Exécuter les processus opérationnels de manière efficace et efficiente.
• Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environment.
• Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs.
• Seek out and engage with customers to drive sales and service using suggestive selling.
• Enhance customer experience using all omnichannel offerings.
• Be accountable to personal goals which contribute to overall store goals and results.
• Support sales floor, fitting room, cash wrap, back of house, as required.
• Maintain a neat, clean and organized work center.
• Handle all customer interactions and potential issueseturns courteously and professionally.
• Execute operational processes effectively and efficiently.

Who You Are

• Un bon communicateur avec la capacité d'interagir efficacement avec les clients et votre équipe pour atteindre les objectifs.
• Un fournisseur de services axé sur le client, tant sur la surface de vente qu'en dehors, pour contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
• Passionné par le commerce de détail et prospère dans un environnement en évolution rapide.
• Un résolveur de problèmes axé sur l'amélioration continue, qui apprend toujours, est ouvert aux commentaires et prend les mesures nécessaires.
• Accepté de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les quarts de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine.
• Capable d'utiliser la technologie de vente au détail.
• Capable de manœuvrer dans l'aire de vente, l'entrepôt et le bureau et de soulever jusqu'à 30 lb.
• A good communicator with the ability to effectively interact with customers and your team to meet goals.
• A customer-focused service provider both on and off the sales floor to help deliver an exceptional experience for our customers.
• Passionate about retail and thrive in a fastpaced environment.
• A problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required.
• Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts.
• Able to utilize retail technology.
• Able to maneuver around sales floor, stockroom and office and lift up to 30 lbs.

Benefits at Old Navy

• Merchandise discount for our brands: 50% off regular-priced merchandise at Gap, Banana Republic, Old Navy and Athleta, 30% off at Outlet, and 10% off markdowns at Gap, Banana Republic and Outlet.
• Competitive Paid Time Off plans.
• Company match for donations and volunteer time
• Registered Retirement Savings Plan
• Employee stock purchase plan.
• Medical, dental, vision and life insurance.
• Virtual health care 24/7
• Maternity/Parental Top Up.
• See more of the benefits we offer.

*For eligible employees

Gap Inc. is an equal-opportunity employer and is committed to providing a workplace free from harassment and discrimination. We are committed to recruiting, hiring, training and promoting qualified people of all backgrounds, and make all employment decisions without regard to any protected status. We have received numerous awards for our long-held commitment to equality and will continue to foster a diverse and inclusive environment of belonging. In 2022, we were recognized by Forbes as one of the World's Best Employers and one of the Best Employers for Diversity.