Customer Service Representative - m/f/d (R-16231)

Why We Work at Dun & Bradstreet

Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn uncertainty into confidence, risk into opportunity and potential into prosperity. Bold and diverse thinkers are always welcome. Come join us! Learn more at dnb.com/careers.

Unser Angebot

Eine herausfordernde Aufgabe in einem am Markt fest etablierten und trotzdem dynamischen Unternehmen mit langfristiger Entwicklungsperspektive. Dazu wünschen wir uns einen neuen Kollegen (m/w/d), der sich mit hohem Engagement in das Team einbringt und sich in einem internationalen Umfeld wohl fühlt. Ihr aktiver Beitrag zum weiteren Ausbau unseres Erfolges steht im Mittelpunkt Ihres täglichen Handelns. Aufsetzend auf Ihre persönlichen Kompetenzen unterstützen wir Sie durch eine umfangreiche und fundierte Einarbeitung. 

DEINE NEUEN HERAUSFORDERUNGEN/ YOUR NEW CHALLENGES

• Unterstützung bei standardisierten Workflows im Customer Service
• Schwerpunkt: schriftliche Bearbeitung von Datenschutzanfragen und Rechtsanwaltskorrespondenz
• Übernahme von allgemeinen administrativen Tätigkeiten
• Umsetzung von Sonderaufträgen und Kundenanfragen
• Bearbeitung von Kundenanfragen im CRM-System Salesforce




• Support with standardized workflows in Customer Service
• Focus: written processing of data protection enquiries and legal correspondence
• Taking over general administrative tasks
• Implementation of special orders and customer enquiries
• Processing customer enquiries in the CRM system Salesforce

DEIN HINTERGRUND/ YOUR BACKGROUND

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt mit Schwerpunkt Rechtsanwalts-FA
• Erste Berufserfahrung im gewünschten Umfeld
• Affinität zu IT-Aufgaben
• Analytische Denkweise und eine effektive, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute mündliche und besonders schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Ruhiges und sicheres Auftreten
• Gute MS-Office- und Internet-Kenntnisse sowie ein allgemeines technisches Verständnis
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift

 

• A completed commercial apprenticeship, preferably with a focus on legal assistants
• Initial work experience in the required environment
• Affinity for IT tasks
• Analytical way of thinking and an effective, careful and structured working style
• Very good verbal and written communication skills
• High customer and service orientation
• Organizational talent, flexibility and ability to work in a team
• Calm and confident manner
• Good MS Office and Internet skills as well as general technical understanding
• Fluent written and spoken English

DAS BIETEN WIR

• Ein erfolgshungriges, teamorientiertes und wissbegieriges Team
• Ein über den Branchendurchschnitt leistungsgerechtes Gehaltsgefüge sowie über den Standard hinaus interessante und attraktive Sozialleistungen
• Die richtigen Werkzeuge zum Erfolg (Laptop, etc.)
• Spaß, Freude, Vertrauen und jede Menge Potentiale zum Wohlfühlen

Dun & Bradstreet is about enabling smart decisions. It’s time for you to make yours!

Dun & Bradstreet is an Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, creed, sex, age, national origin, citizenship status, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, genetic information, protected military and veteran status, ancestry, marital status, medical condition (cancer and genetic characteristics) or any other characteristic protected by law. View the EEO is the Law poster here and its supplement here. 

View the pay transparency policy here.

All Dun & Bradstreet job postings can be found at https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html and https://jobs.lever.co/dnb. Official communication from Dun & Bradstreet will come from an email address ending in @dnb.com.