Customer Support Manager

Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Mit dem Angebot von Auslandsaufenthalten an 52 Reisezielen in 21 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken.

Wir arbeiten in einer der schönsten Branchen - dem Bildungstourismus. Wir verbessern das Leben unserer Kursteilnehmer und verbinden die Welt durch internationale Bildung. Wir erweiteren die Lebenserfahrung der Reisenden und bereichern das Leben durch die Erfahrung im Ausland. Hört sich das nicht traumhaft an?

Als Customer Support Manager hat die Kundenzufriedenheit die oberste Priorität. Verfügst du über sehr gute organisatorische Fähigkeiten, eine herausragende Kommunikationskompetenz und ein Auge fürs Detail, um mit Kunden und Kollegen im In- und Ausland gleichermaßen unseren Qualitätsanspruch sicher zu stellen? Suchst Du nach einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen und möchtest zugleich herausgefordert werden?

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Deine Karriere als Customer Support Manager (m/w/d) in unserem Hauptsitz in Düsseldorf direkt an der Kö wartet auf Dich!  

Dein Aufgabenbereich:  

• Organisation und Koordination von Sprachaufenthalten inklusive Flugbuchung
• Kommunikation mit EF Schulen, Mitarbeitern weltweit und externen Kunden
• Aufbau Kundenbindung durch verschiedene Kanäle
• Prüfung des Zahlungsverkehrs
• Allgemeine administrative Arbeiten wie Buchungsunterlagen
• Kundenbetreuung vor Abreise
• Individuelle Projekte über das Jahr hinweg

Das bieten wir Dir:

• Arbeite in einer internationalen und dynamischen Atmosphäre
• Erhalte regelmäßige Trainings und erlebe Mitarbeiter-Events sowie Kick-Offs und Get Together
• Nutze vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten binnen 2-3 Jahren im In- und Ausland
• Möglichkeit zur Teilnahme an Fam-Trips (Besuch der Schulen an unseren internationalen Standorten)
• Job-Ticket bzw. betrieblichen Altersvorsorge
• Wöchentlich Kaffee und Wasser
• u.v.m

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil einer international vernetzten Familie von 52.000 Mitarbeitern in 119 Ländern.

Wir können es kaum erwarten, Deine Bewerbung zu erhalten und Dich als wertvolles Teammitglied in unserer EF Familie willkommen zu heißen