Directeur principal de l'engagement (conseiller principal en gestion)

Introduction
Nous sommes à un point tournant de l’histoire où l’impact de la technologie sur les affaires est assez important pour transformer la façon dont fonctionne l’entreprise. La convergence de nouvelles technologies exponentielles telles que l’intelligence artificielle le nuage la mobilité l’automatisation l’ IoT la chaîne de blocs et 5G ont le pouvoir de changer les modèles d’affaires de réinventer les processus et de repenser notre façon de travailler. Chez IBM Consulting nous aidons les clients à naviguer dans l’échelle des changements nécessaires pour rester à l’avant-garde et innover sans relâche en cours de route. Nous établissons des relations solides avec les clients et nous créons des solutions à l’intersection de la stratégie de l’expérience de la technologie et des opérations. Nous agissons comme agents de changement: habiliter les clients à élaborer et à mettre en œuvre leur vision ce qui leur permet d’évoluer à l’échelle à la fois avec rapidité et clarté. Chez IBM iX le groupe de transformation des clients et de l’expérience de IBM Consulting nous sommes des renégats et des réalistes qui se concentrent sur la visualisation et la création de solutions numériques de bout en bout axées sur le client final. Nous incarnons une conception centrée sur l’humain et des méthodologies agiles pour repenser la façon dont nos clients travaillent et s’engagent avec leurs clients et apportent rapidement à la vie ces solutions numériques axées sur l’expérience. Chez IBM iX vous pouvez faire partie d’une équipe où tout ce que nous faisons entraîne un impact mesurable à l’échelle.

Votre rôle et vos responsabilités
Rôle & Responsabilités

En tant que Senior Engagement Manager (conseiller principal en gestion) chez IBM iX (sous IBM Consulting) vous êtes un conseiller de confiance qui dirige la stratégie & l’exécution d’un portefeuille de programmes de services-conseils axés sur l’expérience qui permettent de résoudre des problèmes commerciaux complexes et difficiles pour nos clients les plus stratégiques. Grâce à votre sens aigu de la gestion de projet agile et à votre expérience de travail dans des organisations axées sur les produits vous faites preuve de leadership pour les équipes de projet afin d’assurer la livraison réussie de solutions d’expérience numérique sur plusieurs canaux y compris le Web et la mobilité. Ces solutions englobent les plus récentes technologies numériques y compris l’intelligence artificielle le nuage la mobilité et l’automatisation pour offrir des expériences numériques de premier plan. En plus d’offrir un leadership solide en matière de prestation de services vous utilisez votre expérience de la transformation numérique pour conseiller nos clients et les aider à comprendre à réagir et à prévoir les changements que la technologie numérique cause dans leurs industries respectives et à guider nos clients par une approche centrée sur l’humain pour envisager l’avenir. En bref vous combinez votre leadership de prestation agile et votre appréciation de la conception de l’expérience avec votre sens des affaires et vos capacités de réflexion stratégique pour mener à bien la livraison des mandats numériques.

Vos responsabilités seront deux fois plus importantes: (1) offrir une valeur commerciale rapide aux clients en dirigeant un portefeuille d’équipes client IBM; (2) agir en tant que partenaire réellement collaboratif pour les clients (construction de l’imminence et du leadership de compte d’ IBM).

Offrir de la valeur aux clients (leadership d’équipe agile) diriger un portefeuille d’équipes de prestation de services (avec les membres de l’équipe dans les domaines des produits de la conception et du développement) Gérer la valeur finale pour les clients-de l’identification des besoins à l’exploration de solutions au ressourcement à la planification développement et publication Travailler avec divers intervenants afin de créer et d’harmoniser les délais de publication (régler et résoudre rapidement les risques et les problèmes en cours). Établir des relations durables en tant que partenaire de confiance avec les décideurs du client (confiance fondée sur le leadership de l’équipe et la livraison réussie) Aidez nos clients à explorer des stratégies perturbatrices qui créent de la valeur commerciale Continuez continuellement en tant que partenaire de confiance en effectuant des recherches sur les tendances de l’industrie l’analyse comparative concurrentielle et des occasions stratégiques de partager à l’interne et avec les clients Promouvoir la croissance et la notoriété d’ IBMen soutenant le leadership éclairé et en appuyant nos partenaires associés & Partenaires dans des activités de développement d’entreprise comme l’élaboration de propositions Ce rôle peut être joué en Ontario au Québec en Alberta et en Colombie-Britannique.

Qui vous êtes

You’re a digital delivery aficionado: you leviers your expertise in leading multi disciplinaire high-performing agile teams (across product design and development disciplines) to deliver customer transformation consulting mandats to senior management client stakeholders You have strong program management and agile delivery leadership skills with an ability to build teams across disparate organizations and skill sets formuler une vision et diriger les équipes vers la livraison réussie. Vous avez la propriété et une grande attention aux détails: vous effectuez un examen de la qualité des principaux produits livrables du projet et vous avez des normes élevées et un grand dévouement envers le succès et la satisfaction des clients. Vous êtes un visionnaire: vous établisez la vision et les objectifs du projet avec le client avec un point de vue confiant et dirigez l’équipe de proposition en développant la portée et l’approche du projet. Vous êtes un maître d’atelier: vous planifiez et exécutez des ateliers interactifs et axés sur les résultats pour capturer & documenter les besoins des clients et élaborer des idées de solutions pour les expériences numériques futures. Vous êtes intéressés par les tendances de l’industrie et de la technologie: vous êtes un aimant à apprendre et à suivre les plus récentes et les plus grandes tendances en matière de technologie et d’affaires.

Expertise professionnelle et technique requise
Les candidats retenus seront en mesure de démontrer les caractéristiques suivantes :

• Diplôme de Bachelor dans l’un des domaines suivants : commerce informatique ou ingénierie
• Au moins 10 ans d’ expérience enconseil technologie ou dans un domaine connexe avec au moins 5 ans d’expérience dans la direction de programmes numériques à grande échelle centrés sur l’utilisateur (de préférence dans une organisation de conseil ou similaire)
• Certifications en gestion de projet et/ou agile (par exemple PMI ACP PMP Consultant de programme SAFe Chef de produit SAFe) et/ou expérience pertinente dans la direction de programmes numériques agiles et/ou SAFe
• Expertise approfondie du cycle de vie du développement logiciel et des principes de livraison agile dans le contexte de grands programmes numériques
• Compétences exceptionnelles en communication (verbale/écrite) avec la capacité d’exprimer des idées complexes à tous les niveaux d’une organisation
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (PowerPoint et Excel) et des outils de gestion des projets agiles (par exemple Confluence et Jira)
• Nous recrutons dans les villes principales du pays. Les candidats retenus pour un poste à Montréal QC doivent être parfaitement bilingues en anglais et en français.

La diversité chez IBM
Chez IBM nous encourageons la diversité des perspectives et nous nous engageons à apporter un large éventail de points de vue d’expériences et de compétences à notre travail afin de favoriser un environnement véritablement inclusif.Nous encourageons fortement les candidatures de tous les candidats qualifiés qui représentent toute la diversité des communautés à travers le Canada. Cela inclut sans s’y limiter les peuples autochtones les personnes issues de communautés noires et raciales diverses les personnes handicapées les personnes issues de communautés sexuées et sexuellement diverses et/ou les personnes ayant des identités transgenres. IBM est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage également à respecter toutes les pratiques d’emploi équitables concernant la citoyenneté et le statut d’immigration.

Expertise professionnelle et technique privilégié
Qualifications supplémentaires :

• Maîtrise ou l’équivalent;