Ergonome - Recherche Utilisateur (TGQF)

Description du poste

DESCRIPTION DE POSTE :

Nous recherchons un·e ergonome (recherche utilisateur·trice) passionné·e et motivé·e pour rejoindre notre équipe. Le·a titulaire de ce poste sera responsable de mener des recherches approfondies sur les utilisateurs·trices afin d'informer et d'orienter le processus de conception de nos produits. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes de design, de développement et de gestion de produit, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences utilisateur exceptionnelles, centrées sur les besoins réels des utilisateurs.

Les tâches demandées : 

• Collecter et établir une base de connaissances complète sur tous les produits : Accompagner les différentes équipes en leur proposant, par le biais de méthodologies adaptées, des interventions pour la récolte de feedbacks utilisateurs. Cela facilitera la prise de décision centrée sur les utilisateurs par nos équipes technologiques et produits.
• Planification et recrutement pour la recherche : Développer des plans de recherche bien définis avec des objectifs clairs, rédiger des guides de discussion et recruter des utilisateurs cibles pour des études spécifiques.
• Collecte de données : Modérer des rencontres utilisateurs individuelles ou de groupe, développer et mettre en œuvre des enquêtes quantitatives et qualitatives.
• Présentation des insights : Création du matériel nécessaire pour aider à la compréhension des résultats d'analyses exemple : profils utilisateurs, cartes de parcours, présentations power point des résultats etc
• Stratégie : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe produit pour identifier les objectifs de recherche et mettre en œuvre une stratégie de recherche globale.
• Création d'une base de connaissances utilisateurs : Créer une base de données centralisée pour stocker le feedback utilisateur ("user research repository"). Cela permettra de rendre l'information utilisateur disponible et facilement consommable pour tous, ainsi que d'assurer un suivi dans le temps des résultats de recherche.
• Organiser et rendre disponibles les données amassées : Une fois la mise en place de la base de données centralisée terminée, développer un processus d'intégration du feedback utilisateur pour tous les membres amenés à collecter des feedbacks utilisateurs.
• Gestion des tâches et responsabilités : S'assurer de planifier correctement les tâches en collaboration avec les UX et PM pour assurer la priorité des mandats. 
• Atouts: Expérience en analyse de données utilisateurs·trices : Extraire des insights sur les comportements des utilisateurs·trices à partir d'outils d'instrumentation de données. Accompagné de l'analyste de données de l'équipe produit, traduire ces insights en recommandations exploitables. 

Qualifications

• Expérience : Minimum de 7 ans d'expérience en tant qu'ergonome ou en recherche utilisateur·trice
• Etudes :Études portant sur l’ergonomie cognitive, psychologie cognitive ou interaction personne-machine (ou formation connexe)
• Analyse de données : Compétences en analyse et interprétation de données qualitatives et quantitatives.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capable de présenter des résultats complexes de manière claire et concise, ainsi que d'animer des ateliers, tests utilisateurs·trice, entretiens utilisateurs·trice, etc
• Empathie : Forte capacité à comprendre les besoins et les motivations des utilisateurs.
• Travail d'équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes.

Informations supplémentaires

À propos d’Ubisoft Montréal

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. 

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!). 

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.