Estágio - Consultor de Aplicação

Introdução
Os Consultores de aplicativo da IBM trabalham diretamente com nossos clientes em iniciativas importantes. Você terá a oportunidade de desenvolver uma compreensão profunda dos problemas de negócios dos clientes e implementar estratégias organizacionais que impulsionem a adoção de mudanças. Essa mudança em grande escala abrange nossas unidades de negócios e indústrias em todo o mundo. Estamos procurando especialistas que possam construir credibilidade e confiança para nossos clientes e fornecer conhecimento que atenda às necessidades de negócios individuais e exclusivas.

Seu papel e responsabilidades
Apoiar o segmento geral de CSR trabalhando com o líder do segmento de CSR preparando apresentações ao cliente (PoVs propostas apresentação do cliente etc.) e ativos (métodos propostas termos e condições etc.) apoiando no gerenciamento do segmento de CSR (habilidades utilização finanças relatórios )

Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas.

Profissional Requerido e Conhecimento Técnico
Competências Comunicação: Fala e escreve de forma clara e eficaz. Ouve os outros interpreta corretamente as mensagens dos outros e responde adequadamente. Faz perguntas para esclarecer e demonstra interesse em ter comunicação bidirecional. Adapta a linguagem o tom o estilo e o formato para combinar com o público. Demonstra abertura no compartilhamento de informações e em manter as pessoas informadas.

Trabalho em equipe: Trabalha em colaboração com colegas para atingir as metas organizacionais. Solicita contribuições valorizando genuinamente as ideias e conhecimentos dos outros; está disposto a aprender com os outros. Coloca a agenda da equipe antes da agenda pessoal. Apoia e age de acordo com a decisão final do grupo mesmo quando tais decisões não reflitam inteiramente a própria posição. Compartilha o crédito pelas realizações da equipe e aceita a responsabilidade conjunta pelas deficiências da equipe.

Orientação para o cliente: Considera todos aqueles a quem são prestados serviços como “clientes” e procura ver as coisas do ponto de vista dos clientes. Estabelece e mantém parcerias produtivas com clientes conquistando sua confiança e respeito. Identifica as necessidades dos clientes e combina-as com soluções apropriadas. Monitora os desenvolvimentos contínuos dentro e fora do ambiente dos clientes para se manter informado e antecipar problemas. Mantém os clientes informados sobre o progresso ou retrocessos nos projetos. Cumpre o cronograma de entrega de produtos ou serviços ao cliente. melhoria; não aceita o status quo. Mostra coragem para assumir posições impopulares.

Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico
Competências Comunicação: Fala e escreve de forma clara e eficaz. Ouve os outros interpreta corretamente as mensagens dos outros e responde adequadamente. Faz perguntas para esclarecer e demonstra interesse em ter comunicação bidirecional. Adapta a linguagem o tom o estilo e o formato para combinar com o público. Demonstra abertura no compartilhamento de informações e em manter as pessoas informadas.

Trabalho em equipe: Trabalha em colaboração com colegas para atingir as metas organizacionais. Solicita contribuições valorizando genuinamente as ideias e conhecimentos dos outros; está disposto a aprender com os outros. Coloca a agenda da equipe antes da agenda pessoal. Apoia e age de acordo com a decisão final do grupo mesmo quando tais decisões não reflitam inteiramente a própria posição. Compartilha o crédito pelas realizações da equipe e aceita a responsabilidade conjunta pelas deficiências da equipe.

Orientação para o cliente: Considera todos aqueles a quem são prestados serviços como “clientes” e procura ver as coisas do ponto de vista dos clientes. Estabelece e mantém parcerias produtivas com clientes conquistando sua confiança e respeito. Identifica as necessidades dos clientes e combina-as com soluções apropriadas. Monitora os desenvolvimentos contínuos dentro e fora do ambiente dos clientes para se manter informado e antecipar problemas. Mantém os clientes informados sobre o progresso ou retrocessos nos projetos. Cumpre o cronograma de entrega de produtos ou serviços ao cliente. melhoria; não aceita o status quo. Mostra coragem para assumir posições impopulares.