Functional Salesforce SR

O EBANX é uma fintech global fundada em 2012 com a missão de ser o principal parceiro de pagamentos em mercados em ascensão. Com tecnologia e infraestrutura própria, aliadas a um profundo conhecimento sobre o mercado da América Latina, o EBANX permite que essas empresas se conectem a centenas de métodos de pagamento em diferentes países da região. E vai além, criando resultados para as empresas e experiências de compra simples para os consumidores.

Desde o início da nossa jornada, temos uma importante missão: dar acesso. E isso não diz respeito apenas aos nossos produtos e serviços, mas atravessa tudo aquilo que somos e fazemos. Acreditamos que só é possível inovar com a diversidade, por isso valorizamos diferenças de gênero, raça, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, religião e idade. A pluralidade é o que torna o nosso Sonho Grande possível.

Nós somos os ebankers e nós estamos mudando a maneira como as pessoas compram, se conectam e vivem globalmente. Topa fazer história com a gente?

Como Funcional de CRM Salesforce, você será responsável por implementar e otimizar o Salesforce para melhorar a eficiência das operações de vendas e impulsionar o crescimento do negócio no EBANX.

Você também será responsável por:

• Colaborar com as equipes de comercial e marketing para entender as necessidades e requisitos do sistema CRM Salesforce;
• Projetar, configurar e personalizar o Salesforce para atender aos requisitos específicos do negócio, com foco nas funcionalidades relacionadas a vendas;
• Desenvolver e implementar fluxos de trabalho, regras de validação, automação de processos, geração de relatórios e painéis personalizados para fornecer insights e melhorar a eficácia das equipes de vendas;
• Configurar e gerenciar a integração entre o Salesforce e outras ferramentas e sistemas utilizados pela empresa, como sistemas de gestão de estoque, sistemas de suporte ao cliente, entre outros;
• Realizar treinamentos e oferecer suporte técnico aos usuários do Salesforce, garantindo que eles compreendam e utilizem corretamente as funcionalidades disponíveis;
• Monitorar a performance do Salesforce, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para aumentar a eficiência e a produtividade;
• Manter-se atualizado com as atualizações e lançamentos do Salesforce, avaliar seu impacto no negócio e recomendar melhorias ou ajustes necessários;
• Colaborar com a equipe de TI para solucionar problemas técnicos, realizar testes de integração e garantir a estabilidade e segurança do ambiente Salesforce;
• Participar de projetos de implementação e atualização do Salesforce, garantindo a conformidade com os requisitos do negócio e as melhores práticas do sistema;

Principais requisitos da posição:

• Experiência na área de tecnologia;
• Conhecimento em Flows;
• Conhecimento em process builder;
• Conhecimento em integrações SalesForce com outras plataformas;
• Conhecimento na administração do Sistema e apoio de negócio junto ao cliente;
• Vivência com implantação/Suporte de Salesforce. (Services, Sales e Marketing Cloud);
• Conhecimentos em Métodos Ágeis para gestão de projetos, sustentando a gestão de times de projetos;
• Desejável ter certificação Salesforce Administrador/Desenvolvedor/Sales/Service

O que o EBANX oferece:

• Um ambiente super desafiador e com muitas oportunidades de crescimento;
• Escritório casual, e um dress code flexível;
• Aulas de Espanhol, Inglês e Português (para não nativos);
• WAVES: Programa de metas e resultados;
• EBANX Play – Programas de Saúde (Gympass, e-Sports, SESC);
• Jornada semi flexível (8 horas por dia, de segunda a sexta-feira);
• Vale-refeição/Vale-alimentação;
• Vale transporte se necessário;
• EBANX Education: Possibilidade de auxílio financeiro na graduação e pós graduação;
• EBANX Skills: Possibilidade de fazer cursos e treinamentos ligados com a área de atuação;
• EBANX Flexible: Day Off dos meses de fevereiro a novembro, Birthday Day Off e Rest up month, um mês de licença remunerada a cada três anos de EBANX.
• EBANX Family: Auxílio creche, licença estendida aos cuidadores e programa de apoio a gestantes e crianças;
• EBANX Health: Plano de Saúde e Plano Dental (SulAmérica), com subsídio para dependentes, e subsídio de medicamentos para ebankers;
• Seguro de Vida: Seguro de Vida 100% custeado pelo EBANX
• Hello ebanker: Orientações psicológicas, legais ou financeiras;
• Blue Club: Descontos exclusivos para ebankers em panificadoras, restaurantes, cursos, lojas e mais!

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