Gerente de Suporte ao Cliente - Região Norte

Company Overview

At Motorola Solutions, we believe that everything starts with safety. It’s the constant that empowers people to confidently move forward. It can fill a flight or sell out a stadium. It can care for a patient or graduate a class.

As a global leader in public safety and enterprise security, we create and connect the technologies that help to keep people safe where they live, learn, work and play. Our integrated technology ecosystem unifies critical communications, video security and access control, and command center software, enabling collaboration in more powerful ways.

At Motorola Solutions, we’re ushering in a new era in public safety and security. Bring your passion, potential and talents to a career that matters.

Department OverviewLife Cycle & Support Services
Job Description

Como Gerente de Suporte ao Cliente, você desempenhará um papel fundamental na gestão de contratos de suporte técnico e manutenção de sistemas de Radiocomunicação na região Nordeste.

Sua responsabilidade abrangerá a execução de contratos, faturamento, otimização de custos e a coordenação estratégica de nossa equipe técnica.

Seu foco será garantir um suporte eficiente, abrangendo manutenção preventiva e corretiva das redes de comunicação de segurança pública na região Norte.

Esta posição estará centralizada em Manaus, Belém ou Porto Velho, oferecendo uma oportunidade única para liderar e fazer a diferença na área de comunicação crítica.

Basic Requirements

• Bacharelado em Engenharia ou áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Experiência em contratos de serviços e/ou Telecomunicações. Experiência com o gerenciamento de vários níveis de organizações de clientes, múltiplos níveis de distribuição e usuários finais de clientes;
• Proficiência em Pacote Office: (Word, Excel e PowerPoint) e Google Tools: (Docs, Sheets, Presentation);
• Disponibilidade para viagens (60 - 75% do tempo);
• Automotivação e capacidade de trabalhar em busca dos objetivos;
• Excelente capacidade de relação interpessoal, apresentação e negociação. A posição exigirá uma interface contínua através de reuniões e conferências com clientes, subcontratados e outros representantes da Motorola Solutions;
• Inglês avançado (desejável) 
• Certificação ITIL será considerado um diferencial.

#LI-WC1

#LI-ONSITE

Travel Requirements50-75%
Relocation ProvidedNone
Position TypeExperienced

Referral Payment PlanYes