［日本アイ・ビー・エム・スタッフ・オペレーションズ IC Process support］ビジネスオペレーション管理業務

前書き
財務および管理ビジネス• アソシエートには、ビジネス• アドバイザーとしての役目をお任せします。この職務では、分析を行い、ビジネスに洞察力と革新性をもたらすことで、IBM が長期にわたって財政的に成長できる地位を確保します。さらに、予算目標を達成し、高品質な製品の提供を保証する一方、IBM の組織管理の方法や働き方を再評価します。

あなたの役割と責任

• ポジション概要、ミッション
全世界170カ国以上で事業を展開する私たちIBMは、大手企業のお客様にコンサルティングや各種テクノロジーを提供するビジネスを通じて、世界の変革を実現しています。当ポジションはIBMのコンサルティング事業を、バックオフィスから支える経営管理事務(ビジネス• オペレーションズ)の仕事です。IBMのミッションや戦略をよく理解し、経営層が求める経営管理に関するプロセス、プログラムをリードするとともに、構築されたプログラムを安定して運用することが求められます。業務範囲はすべて社内向けとなります。

• 業務内容例
※以下すべてをお一人で行うのではなく、チームで行っている業務の一例です。適性とビジネス状況を見てお願いするお仕事を決定します。

• 日本国内にて展開する社内向け戦略プログラムの運営
• プログラム• プロセスの運用、管理、改善
• ダッシュボード/レポート作成
• 問い合わせ対応
• 四半期毎の営業指標達成状況確認、予測分析(達成予測• 実績レポート/レビュー資料作成)
• 年次営業部戦略策定サポート、実績トラッキング、分析
• 営業プロセスサポート(問い合わせ対応、システムガイド)

• ステイクホルダー(日本IBMのマネジメント、リーダーシップ)との連携
• 契約管理(契約書作成、契約書受領、契約締結データインプット• 管理、コスト管理、サービス提供～終了までのフォロー)
• 請求関連(お客様指定請求書の発行、請求明細書作成、お客様への請求内容のご説明、売掛金回収予測、入金予定日の確認、請求に関する問題解決、ご入金フォロー)

必要なスキル• 経験
• エクセルのビジネス使用経験3年以上 (要件に合わせ関数を利用した利用ができる)
• パワーポイントのビジネス使用経験3年以上 (要件に合わせ簡単なマニュアルなどを作成できる)
• 優れたコミュニケーション能力 (オンラインでのコミュニケーションを含む、チーム内外のメンバーとのコミュニケーション)
• チームリード経験

歓迎するスキル• 経験
• 当業務に類する実務のご経験 3年以上(企業のバックオフィス業務、経営企画、など)
• IT企業、コンサルティング• ファーム等でのバックオフィス業務経験
• エクセル (要件にあわせマクロやVBを利用できる)
• 英語(読み書き。口頭でのコミュニケーションができると尚可)