IT Support mit SAP Erfahrung

Senior Technical Support Specialist SAP
Über uns:
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto dasselbe: Jeder verdient eine Chance zu wachsen!
Deine Rolle:
Als Senior Technical Support Specialist SAP bei Infosys wirst du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden leisten. Du wirst L1.5-Level-Support für SAP-Anwendungen bieten, Probleme lösen und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.
Was du mitbringen solltest:

• Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse von SAP-Modulen (BASIC, MM) und Erfahrung in der Benutzerverwaltung
• Problem-Lösungs-Fähigkeiten: Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
• Kommunikation: Ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse (C1/C2), starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Kundenorientierung: Empathie, Geduld und ein Fokus auf Kundenzufriedenheit

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• Bereitstellung von L1.5-Level-Support für SAP-Anwendungen
• Lösung von technischen Problemen und Störungen
• Sicherstellung der optimalen Verfügbarkeit und Leistung von SAP-Systemen
• Betreuung und Beratung von Anwendern
• Einhaltung von Service Level Agreements