Manager, Project Management, Solution Deployment

Job Description Summary

Job Description

We are the makers of possible

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it's no small feat. It takes the imagination and passion of all of us-from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year-to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

We believe that the human element, across our global teams, is what allows us to continually evolve. Join us and discover an environment in which you'll be supported to learn, grow and become your best self. Become a maker of possible with us.

The BD Medication Management Solutions (MMS) business combines proven technology with actionable intelligence to prevent medication errors, improve clinician productivity, increase predictability of medication availability, and improve organizational financial performance. At almost every point in the acute or non-acute medication use or management process, safety, efficiency, and costs can be favorably impacted with BD Pyxis™, BD Alaris™, BD Parata™, and BD HealthSight™ solutions.

The BD Solution Deployment team manages, plans, and coordinates the implementation of BD Medication Management Solutions. Cross functional teams are assigned to customer projects and accounts based on project scope. The BD project team partners with the customer project team to deliver the goal of an on-time successful system implementation that achieves customer's medication management goals. Activities include pre-sales project scope planning, implementation project management, hardware and software installation, workflow, system design and configuration tasks, integration engineering functions, clinical training and detailed customer relationship and account management activities. In addition to customer- facing responsibilities, the Solution Deployment team is also responsible for many backend business functions including revenue forecasting and recognition, supply chain forecasting, equipment logistics (including ordering, customer confirmation and return authorizations), implementation and governance methodologies, continuous improvement, solution design best practices and quality system requirements.

The Manager, Project Management, Solution Deployment is a management position responsible for leading and managing teams within the Project Management Organization (PMO). Our PMO leaders oversee the management of all aspects of the financial backlog management process to meet revenue delivery goals and are ultimately responsible for the outcome of each project. This management team is also responsible for associated project and program management practices and tools. The Manager, Project Management will have direct management responsibility for a team of Project Managers. The role will report to the Sr. Manager, Solution Deployment. The Manager, Project Management is a part of the extended BD Medication Management Solutions Canadian leadership team and will work cross functionally with the Platform, Global Solution Deployment team and Canadian Marketing, Sales, Clinical, Medical Affairs and Service organizations.

Responsibilities:

• Responsible for ensuring the successful implementation of BD Medication Management Solutions products in Canada
• Support strategic direction of BD Medication Management Solutions Canada and provide leadership to the Project Management Organization
• Development and management of project / program management processes and tools
• Development and management of effective practices, tools and standards for communicating information to teams, peers, executive leadership, and customers implementation activities
• Establishes strong collaborative relationships at all levels within BD, customer and prospect facilities
• Works with Sales to support processes including pre-sales, contract / quote support, Quarterly Business Reviews, etc.
• Management of accurate financial forecasting and delivery on monthly and quarterly revenue budgets and forecasts
• Monitors and controls expenses in alignment with budget
• Collaborate within the Solution Deployment Implementation organization to determine roles, responsibilities, and staffing needs for the implementation team to support customer projects / programs, company goals and objectives
• Ensures project manager readiness to align with Organizational Readiness plans
• Reviews, analyzes activities, costs and operations data to determine progress towards SDS Implementation goals
• Recruiting, hiring, onboarding, developing and building a strong team environment, culture of partnership, collaboration, continuous improvement and customer excellence
• Maintaining strong industry and product knowledge

Knowledge and Skills:

• Demonstrates knowledge and understanding of relevant clinical and business operations, products, and services.
• Possesses healthcare project or management experience and demonstrates thorough knowledge and understanding of project management methodologies and relevant clinical and IT operations
• Understands customer medication management workflows and best practices involving BD Medication Management Solutions technologies
• Dedication to meeting and exceeding project deliverables and customer expectations
• Change Leadership - embraces culture of change and leads by example
• Results Orientated - leads team to achieve established goals in an effective manner
• Demonstrates knowledge of industry-recognized project management methodologies
• Possesses healthcare project or management experience and demonstrates thorough knowledge and understanding of management methodologies and relevant clinical and IT operations
• Strategic Thinking - interprets internal / external business issues / interdependencies and adapts work priorities in own area
• Ability to proactively identify and mitigate risk

Education and Experience:

• Bachelor's Degree or College diploma (Business, Science, Health Sciences or similar field) combined with 5 years of related work experience in a medical device or healthcare environment with clinical and technical involvement.
• Possesses business financial acumen to manage budgets and forecasts.
• Knowledge of Infusion, Dispensing and Pharmacy Automation technologies an asset.
• Direct management experience leading virtual teams preferred.
• Experience working with clients in hospital, retail and long-term care pharmacies an asset.
• Fluency in English (read, speak, write) required to communicate with colleagues and customers.
• Fluency in French (read, speak, write) preferred to support our Quebec-based customers in French.
• PMP certification preferred or relevant practical work experience.

Work Environment:

• Field based, home office position in Canada, living in close proximity to an international airport to facilitate travel.
• Overnight travel of up to 25% but may fluctuate based on project, training and team needs.

French Job Description below

La division de BD Medication Management Solutions (MMS) combine une technologie éprouvée avec des informations exploitables pour prévenir les erreurs de médication, améliorer la productivité des cliniciens, augmenter la prévisibilité de la disponibilité des médicaments et améliorer les performances financières de l'organisation. À presque toutes les étapes du processus d'utilisation ou de gestion des médicaments aigus ou non aigus, la sécurité, l'efficacité et les coûts peuvent être favorablement affectés avec les solutions BD Pyxis™, BD Alaris™, BD Parata™ et BD HealthSight™.

L'équipe de déploiement de BD Solution gère, planifie et coordonne la mise en œuvre de BD Medication Management Solutions. Des équipes interfonctionnelles sont affectées aux projets et aux comptes des clients en fonction de la portée du projet. L'équipe de projet BD s'associe à l'équipe de projet du client pour atteindre l'objectif d'une mise en œuvre réussie du système dans les délais impartis qui permet d'atteindre les objectifs de gestion des médicaments du client. Les activités comprennent la planification de la portée des projets d'avant-vente, la gestion de projet de mise en œuvre, l'installation de matériel et de logiciels, le flux de travail, la conception et la configuration de systèmes, les fonctions d'ingénierie d'intégration, la formation clinique et les activités détaillées de gestion des relations avec les clients et des comptes. En plus des responsabilités liées aux clients, l'équipe de déploiement de solutions est également responsable de nombreuses fonctions commerciales backend, notamment la prévision et la reconnaissance des revenus, les prévisions de la chaîne d'approvisionnement, la logistique de l'équipement (y compris les commandes, la confirmation des clients et les autorisations de retour), les méthodologies de mise en œuvre et de gouvernance, l'amélioration continue, les meilleures pratiques de conception de solutions et les exigences du système de qualité.

Le Responsable, Gestion de projet, Déploiement de solutions est un poste de gestion responsable de la direction et de la gestion des équipes au sein de l'Organisation de gestion de projet (BGP). Nos responsables PMO supervisent la gestion de tous les aspects du processus de gestion du backlog financier afin d'atteindre les objectifs de génération de revenus et sont ultimement responsables des résultats de chaque projet. Cette équipe de direction est également responsable des pratiques et des outils de gestion de projets et de programmes connexes. Le gestionnaire, Gestion de projet aura la responsabilité directe de la gestion d'une équipe de gestionnaires de projet. Le rôle relèvera du gestionnaire principal, Déploiement des solutions. Le gestionnaire, Gestion de projet fait partie de l'équipe de direction canadienne élargie de BD Medication Management Solutions et travaillera de manière interfonctionnelle avec la plateforme, l'équipe de déploiement de solutions mondiales et les organisations canadiennes de marketing, de ventes, cliniques, d'affaires médicales et de services.

Responsabilités:

• Responsable d'assurer la mise en œuvre réussie des produits BD Medication Management Solutions au Canada.
• Soutenir l'orientation stratégique de BD Medication Management Solutions Canada et assurer le leadership de l'organisation de gestion de projet.
• Développement et gestion de processus et d'outils de gestion de projet / programme
• Élaboration et gestion de pratiques, d'outils et de normes efficaces pour communiquer l'information aux équipes, aux pairs, à la direction et aux clients
• Établit de solides relations de collaboration à tous les niveaux au sein des installations de BD, des clients et des prospects
• Travaille avec les ventes pour soutenir les processus, y compris l'avant-vente, le soutien aux contrats / devis, les revues trimestrielles des activités, etc.
• Gestion de prévisions financières précises et livraison sur les budgets et prévisions de revenus mensuels et trimestriels
• Surveille et contrôle les dépenses en fonction du budget
• Collaborer au sein de l'organisation de mise en œuvre du déploiement de la solution pour déterminer les rôles, les responsabilités et les besoins en personnel de l'équipe de mise en œuvre afin de soutenir les projets / programmes des clients, les buts et objectifs de l'entreprise
• S'assurer que le chef de projet est prêt à s'aligner sur les plans de préparation organisationnelle
• Examiner, analyser les activités, les coûts et les données opérationnelles pour déterminer les progrès réalisés vers les objectifs de mise en œuvre de la SDD.
• Recruter, embaucher, intégrer, développer et construire un environnement d'équipe solide, une culture de partenariat, de collaboration, d'amélioration continue et d'excellence client
• Maintenir une solide connaissance de l'industrie et des produits

Connaissances et compétences :

• Démontre une connaissance et une compréhension des opérations, des produits et des services cliniques et commerciaux pertinents.
• Possède une expérience de gestion ou de projet dans le domaine de la santé et démontre une connaissance et une compréhension approfondies des méthodologies de gestion de projet et des opérations cliniques et informatiques pertinentes.
• Comprend les flux de travail de gestion des médicaments des clients et les meilleures pratiques impliquant les technologies de BD Medication Management Solutions
• Dévouement à atteindre et à dépasser les livrables du projet et les attentes des clients
• Leadership du changement - adopte la culture du changement et donne l'exemple.
• Orienté vers les résultats - dirige l'équipe pour atteindre les objectifs établis de manière efficace.
• Connaissance démontrée des méthodologies de gestion de projet reconnues par l'industrie.
• Possède une expérience de projet ou de gestion de soins de santé et démontre une connaissance et une compréhension approfondies des méthodologies de gestion et des opérations cliniques et informatiques pertinentes.
• Réflexion stratégique - interprète les problèmes / interdépendances internes / externes de l'entreprise et adapte les priorités de travail dans son propre domaine
• Capacité à identifier et à atténuer les risques de manière proactive

Formation et expérience :

• Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales (commerce, sciences, sciences de la santé ou domaine similaire) avec 5 ans d'expérience de travail connexe dans un environnement de dispositifs médicaux ou de soins de santé avec une implication clinique et technique.
• Possède un sens aigu des finances d'affaires pour gérer les budgets et les prévisions.
• Connaissance des technologies d'infusion, de distribution et d'automatisation de la pharmacie un atout.
• Expérience de gestion directe dans la direction d'équipes virtuelles de préférence.
• Expérience de travail avec des clients dans des pharmacies d'hôpitaux, de détail et de soins de longue durée, un atout.
• Maîtrise de l'anglais (lu, parlé, écrit) requis pour communiquer avec collègues et clients.
• La maîtrise du français (lu, parlé, écrit) est préférée pour soutenir nos clients basés au Québec en français.
• Certification PMP souhaitée ou expérience de travail pratique pertinente.

Environnement de travail :

• Poste de bureau à domicile sur le terrain au Canada, vivant à proximité d'un aéroport international pour faciliter les déplacements.
• Les déplacements de nuit peuvent atteindre 25 %, mais peuvent fluctuer en fonction du projet, de la formation et des besoins de l'équipe.

At BD, we prioritize on-site collaboration because we believe it fosters creativity, innovation, and effective problem-solving, which are essential in the fast-paced healthcare industry. For most roles, we require a minimum of 4 days of in-office presence per week to maintain our culture of excellence and ensure smooth operations, while also recognizing the importance of flexibility and work-life balance. Remote or field-based positions will have different workplace arrangements which will be indicated in the job posting.

For certain roles at BD, employment is contingent upon the Company's receipt of sufficient proof that you are fully vaccinated against COVID-19. In some locations, testing for COVID-19 may be available and/or required. Consistent with BD's Workplace Accommodations Policy, requests for accommodation will be considered pursuant to applicable law.

Why Join Us?

A career at BD means being part of a team that values your opinions and contributions and that encourages you to bring your authentic self to work. It's also a place where we help each other be great, we do what's right, we hold each other accountable, and learn and improve every day.

To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of health. At BD, you'll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. And find satisfaction in doing your part to make the world a better place.

To learn more about BD visit https://bd.com/careers

Great Place to Work® has certified our workplace culture based on your feedback in the Trust Index® survey, and we've just published the news about us on their social media channels. You can check these out here. And if you think your friends and networks would be interested in knowing more about your workplace, sharing these posts is a great way to give them some insight!

Becton Dickinson is an Equal Opportunity Employer. We encourage applications from individuals with a wide range of abilities and provide an accessible candidate experience. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, the Accessible British Columbia Act, 2021, and any other applicable legislation, including provincial human rights legislation, Becton Dickinson will provide reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout the recruitment, selection, and/or assessment process. If selected to participate in the recruitment, selection, and/or assessment process, please inform us of any accommodation(s) you require by contacting HR at 1-855-234-3577.

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

CAN Mississauga - Derry Road West

Additional Locations

Work Shift