Product Quality Manager & After Sales Benelux

Wil je werken voor een wereldspeler, waar we geven om ethiek, inclusie en diversiteit en onze mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Sluit je aan bij Eaton en help ons energie-efficiënte oplossingen te bieden die een reële impact hebben op het milieu. We make what matters work.

Eaton is wereldwijd leider op het gebied van systemen en componenten voor de beheersing, beveiliging en distributie van elektrische energie en levert een breed pakket systemen, componenten en diensten voor industriële toepassingen. Een klantgerichte benadering en totaaloplossingen van duurzame, innovatieve en betrouwbare producten zijn de pijlers van het succes van Eaton in de Benelux.

Wat ga je doen:

• Het bewaken van productkwaliteit en reclamatiezaken die hieruit voortvloeien. Beoordelen van productkwaliteit na ontvangst van reclamaties en handelen conform TQM (Total Quality Management)
• Bewaken en opvolgen van productkwaliteit en hieruit voortvloeiende aansprakelijkheid, conform TQM
• Escaleren en opvolgen van productkwaliteit
• Verantwoordelijk voor fysieke afhandeling van reclamaties (reparatie- en kwaliteitsafwijkingen) (QB)
• Onderhouden contacten met de afdeling Quality & Environment in Duitsland en met juristen in verband met reclamaties
• Onderhouden contacten met klanten en leveranciers
• Bewaken en opvolgen van milieuvraagstukken met betrekking tot diensten en leveringen van producten
• Bijdragen aan verbeteringsproces / CRM
• Vraagbaak voor Technical Support
• On Site Support

Ervaring:

• Heeft een afgeronde opleiding op HBO niveau in de richting energietechniek, Diploma VCA
• 3-7 jaar ervaring in vergelijkbare functie of werkomgeving
• Kennis van kwaliteit- en milieunormen, zoals vastgelegd in het NNI (Nederlands Normalisatie Instituut); Bezit een rijbewijs B
• Technische kennis: Electrical Engineering
• Klantgericht; Samenwerken; Analytisch; Communicatie; Oordeelsvorming; Overtuigingskracht; Probleemoplossend vermogen; Diplomatiek; Conceptueel
• denken; Discreet

Wat bieden wij:
Met onze innovatieve manier van denken dragen wij bij aan een duurzame wereld. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en leggen daardoor veel verantwoordelijkheid bij jou.

• Inclusie en diversiteit - openheid voor diversiteit vergroot onze toegang tot het beste talent. Inclusie stelt ons in staat om dat talent volledig te benutten.
• Leren en ontwikkeling - we investeren in onze werknemers voor de lange termijn - niet alleen met salaris en voordelen, maar met doorlopende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden die beschikbaar worden gesteld via Eaton University.
• We moedigen interne doorgroei- en promotiemogelijkheden aan.
• Vitaliteit - Wellness bij Eaton is meer dan een programma, het gaat om het veranderen van de omgeving door de juiste hulpmiddelen aan te bieden om werknemers in staat te stellen dat mogelijk te maken

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

#LI-DG1