Strategic Account Manager - Gastronomie (deutschsprachig, Berlin, m/f/x)

Hallo zusammen und vielen Dank fürs Vorbeischauen 👋

Bist Du aktiv auf der Suche nach einer neuen Jobmöglichkeit? Oder schaust du dich einfach nur auf dem Markt um? So oder so bist du hier genau richtig! 

Wir suchen nach engagierten Strategic Account Managern, die unseren deutschen Enterprise Kunden in der Gastronomie und Hotellerie zur Seite stehen und strategisch beraten. 

*** Bitte beachte, dass diese Rolle in Berlin, Deutschland besetzt wird***

Deine Aufgaben:

• Agiere als Hauptansprechpartner*in für unsere größten und wichtigsten Lightspeed Kunden 
• Arbeite strategisch an dem Geschäftsportfolio deiner Kunden und unterstütze sie mit deiner Expertise 
• Sei verantwortlich für die Förderung der Produktakzeptanz und die Beibehaltung des Nettoumsatzes im Geschäftsbuch
• Plane und richte, gemeinsam mit dem Account Executive Team, vierteljährliche Geschäftsberichte und Erfolgspläne aus 
• Überwache Nutzungsdaten, Go-Live-Daten und Gesundheitsindikatoren 
• Baue starke Beziehungen zu deinen Lightspeed-Kunden auf und agiere als Experte und vertrauenswürdiger Partner*in 
• Arbeite funktionsübergreifend mit internen Teams zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu garantieren und schnelle Problemlösungen zu gewährleisten
• Leite Kundenfeedback an die entsprechenden Teams weiter, um die gesamte Customer Journey zu verbessern und Produktlücken zu schließen

Dein Profil:

• Mehr als 4 Jahre Erfahrung in einer Customer Success- oder Account Management-Rolle auf Unternehmensebene im B2B Bereich
• Expertise im Managen eines großen Book of Business
• Einfallsreichtum und schnelle Anpassungsfähigkeit 

Noch besser, aber nicht notwendig

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich
• Erfahrung in einem SaaS- und/oder technologie bezogenen Unternehmen 
• Branchenkenntnisse im Gastgewerbe

Was wir dir bieten:

Erlebe Lightspeed…

• Echte Karrierechancen basierend auf der Leistung in einem Unternehmen, das kontinuierlich wächst
• Ungedeckelte Provision
• Ein Umfeld, das Initiativen und Führungsmöglichkeiten fördert
• Arbeite in einem Team, das groß genug ist für Wachstum, aber klein genug, um wirklich etwas zu bewirken
• Vielseitige Aktivitäten und Events mit deinen Teamkollegen

und genieße eine Reihe von Vorteilen:

• Lightspeed Aktienprogramm (wir sind alle Eigentümer)
• Gesundheits- und Wellness Guthaben – Ausgaben von bis zu 400 EUR pro Jahr für Deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Yogakurse, Urban Sports Club oder ein neues Fahrrad 
• Unterstützung der psychischen Gesundheit durch die Modern Health App – egal, ob Meditation, Coaching oder Beratung – jeder Mitarbeiter erhält Zugang zu dieser Plattform
• People Experience – Unser PX-Vorteil ermöglicht es dir, 60 Tage im Jahr von nahezu jedem Ort der Welt aus zu arbeiten
• LinkedIn Learning: Bei Lightspeed glauben wir an eine wachstumsorientierte Denkweise. Wir bieten kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning an