Técnico em assistência técnica

Job Description Summary

Executar serviço de supervisão de montagem, comissionamento e manutenção em equipamentos de Alta Tensão ( disjuntores e seccionadoras ), de acordo os fluxos de trabalho acordados e conforme os processos padrões da GE e as diretrizes de segurança. Oferecer um excelente serviço de campo para satisfazer os clientes. Em estreita cooperação com o cliente e outras equipes da GE, tomar medidas para identificar novas oportunidades de negócios de serviço para a GE

Job Description

Principais Responsabilidades

• Executar serviços em campo ou oficina, identificando problemas técnicos e fazer análises por meio de atividade remota ou no local em qualquer categoria de serviço (instalação e comissionamento, manutenção, reparos, engenharia e consultoria, serviços avançados, extensões, atualizações e retrofits, serviços de fim de vida, substituições, etc.
• Contribui para a satisfação do cliente, executando o serviço de acordo com o pedido e a expectativa do cliente.
• Cria e mantém um bom relacionamento com os clientes e entende suas necessidades. Identifica novas oportunidades de vendas e as comunica internamente.Coordenar, preparar e garantir que todos os materiais, peças e equipamentos estejam disponíveis e com a qualidade adequada para as atividades de Serviço.
• Elaborar todos os documentos e relatórios a serem assinados pelo representante do cliente. Relata o trabalho realizado em tempo hábil e acompanha quando necessário.
• Identificar de forma proativa possíveis falhas de equipamento e solicita ações corretivas proativas. Soluciona a falha do equipamento e faz recomendações para evitar a repetição do problema no futuro.
• Identificar proativamente sugestões para melhoria de produto e qualidade e as comunica posteriormente na organização GE. Fornece recomendações à liderança para melhorar as operações e o atendimento ao cliente.
• Aplicar regras de segurança e práticas seguras, bem como responsabilidades ambientais. Relatar práticas e incidentes inseguros.

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• Formação técnica e ou engenharia com ênfase em Elétrica.
• Conhecimento em equipamentos de alta tensão disjuntores e seccionadoras.
• Inglês e Espanhol intermediário.
• Conhecimento pacote office.
• Disponibilidades para viagens nacionais e internacionais.