Telesales Specialist (m/w/d) 25-38,5 Stunden/Woche (Arbeitszeiten in der Zeit von Mo-Fr zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr)

Unternehmensbeschreibung

Coface, einer der weltweit führenden Kreditversicherer, bietet Unternehmen globale Lösungen für ihr Forderungsmanagement. Über 4.700 Mitarbeiter:innen in 57 Ländern gewährleisten lokalen Service und sind der Grundstein unseres Erfolges. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Telesales Specialist.

Stellenbeschreibung

Um den telefonischen Kontakt zu unseren Auftraggeber:innen bestmöglich zu pflegen, wünschen wir uns Ihre Unterstützung. Das Ziel dieser Position ist die Betreuung unserer Kund:innen am Telefon, das Nachfassen von Einladungen, Terminvereinbarungen für unser Vertriebsteam und proaktives Einholen von Informationen.

Ihre Aufgaben sind:

• Aktive Outbound Calls zur Vereinbarung von Terminen für das Coface Vertriebsteam
• Kampagnengestützte Outbound Calls zur Durchführung von Bedarfserhebungen und Produktinformationsgesprächen
• Telefonische Betreuung unserer bestehenden Kunden und Neukunden
• Nachfassen von Einladungen zu Konferenzen und Veranstaltungen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Leadgeneration Kampagnen zur Vorbereitung für Outbound Calls
• Erstellung der Kampagnen-Erfolgsreports für die Customer Service Abteilung
• Pflege der erhobenen Informationen in das CRM-System

Qualifikationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position (z.B. Call Center)
• Sie bringen ein Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mit
• Die Verwendung der gängigen Microsoft Office Programme ist für sie kein Problem
• Sie kommunizieren sowohl in Deutsch als auch in Englisch routiniert.
• Freude und Begeisterung am proaktiven Telefonieren sowie Ergebnis- und Kundenorientierung
• Kund:innen überzeugen Sie durch ihre freundliche Art

Zusätzliche Informationen

Für diese interessante Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis ab € 34.616,40. Selbstverständlich sind wir bereit, Ihre berufliche Qualifikation und Erfahrung im Rahmen einer Überzahlung entsprechend zu berücksichtigen.

Sie sind eine proaktive neugierige Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und möchten die Abläufe in einem internationalen Konzern kennenlernen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.