Analyste Fonctionnel TI | IT Functional Analyst

Analyste Fonctionnel TI 

Technologie de l'information

Poste permanent 

NOTRE MISSION 

Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs! L’innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier. 

Aujourd’hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil! 

Alors n’attends plus et rejoins l’aventure Circassienne! Tu y rencontreras des ambitieux. Ses et des passionné.es du monde du divertissement! 

TA MISSION  

En tant qu’analyste fonctionnel TI, sous la responsabilité de la directrice de livraison des solutions d’affaires, tu es responsable du développement, du maintien et de l’évolution de la relation d’affaires entre les Services TI et les unités d’affaires sous sa responsabilité. Tu procèdes à l’examen des besoins d’affaires et des processus. Tu t’assures de la certification de la solution livrée, incluant l’accompagnement de l’acceptation par les clients. Tu auras entre autre à:

- Comprendre les enjeux d’affaires et organisationnels des clients desservis afin de les supporter de manière proactive et à valeur ajoutée; analyser et modéliser des processus d’affaires; 

- Traduire les exigences d’affaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de livraison; 

- Identifier les parties prenantes, analyser et mesurer les impacts (incluant les bénéfices) de matérialiser ou non les changements et contribuer à déterminer les risques et les enjeux; 

- Contribuer à estimer l’ampleur des demandes en termes de coûts et d’efforts; 

- Encadrer le développement et assurer le suivi des activités faites par le fournisseur de services TI; 

- En collaboration avec l’architecte de solution, s’assurer de la pertinence et de l’alignement des solutions proposées en fonction des besoins d’affaires et des critères d’assurance qualité avant leur livraison aux utilisateurs; 

- Soutenir les utilisateurs lors du processus d’implantation et de post-implantation; 

- Effectuer des évaluations de l'état de santé des clients, afin de s'assurer de la bonne utilisation du système et de l'adoption des meilleures pratiques par les clients; 

TON EXPERTISE UNIQUE 

- Un minimum de 6 ans d’expérience dans un rôle conseil auprès de secteurs d’affaires dans un optique d’arrimage « besoins fonctionnels – solutions TI »; 

- Baccalauréat en administration des affaires, informatique ou tout autre domaine connexe; 

- La certification IIBA ou autre certification en analyse fonctionnel est un atout; 

- Maîtrise des techniques de documentation de processus d’affaires pour garantir l'utilisation correcte et la maintenance des changements apportés aux systèmes; 

- Maîtrise de l'analyse des processus opérationnels et des cycles de développement de logiciels; 

- Compétences en matière d'analyse des lacunes des systèmes et logiciels existants afin d'identifier les domaines susceptibles d'être améliorés; 

- Habilités de produire des études de faisabilité, analyse d’impact, niveau d’effort et de déploiement etc.; 

- Fortes capacités d'analyse et de synthèse. Solides compétences en matière de résolution de problèmes; 

- Habileté à présenter des résultats d'analyse et à élaborer des plans détaillant des solutions technologiques pour améliorer les procédures et la fonctionnalité. 

- Compétences en animation de groupe, agir à titre de facilitateur de réunions, techniques de brainstorming, etc.; 

- Avoir de l'initiative, être autonome et un excellent sens du service à la clientèle. Capacité à maintenir des relations d’affaires et du réseautage efficace; 

- Capacité à gérer le temps, les priorités et plusieurs dossiers en même temps; 

- Bilinguisme (français et anglais). Des compétences en anglais sont requises, car la personne sera appelée à collaborer et à soutenir une clientèle anglophone. 

Pour vivre au rythme de la création, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d’employeur est unique. 

EN VOICI UN APERCU

· Un mode de travail hybride inclusif basé sur l’expérience d’équipe et la flexibilité d’horaire; 

· L’accès à un bureau individuel les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité; 

· Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d’événements rassembleurs; 

· Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière; 

· Un programme d’assurances collectives, de REER et autres avantages qu’il nous fera plaisir de te présenter; 

· Un accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles : programme de formation, check-ins réguliers, contribution inter-équipe. 

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes.  

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IT Functional Analyst 

Information Technology

Permanent position 

OUR MISSION 

Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world. 

Today, we have a place for those who have a marked taste for thinking up exceptional products, for ensuring the smooth running of operations, for putting their ingenuity at the service of their team, in addition to contributing to enhancing their expertise and develop practices unique to Cirque du Soleil! 

So, don't wait any longer and join the Cirque adventure! You will meet ambitious people and people passionate about the world of entertainment! 

YOUR MISSION 

As an IT Functional Analyst, under the responsibility of the director of business solutions delivery, you are responsible for developing, maintaining and evolving the business relationship between IT Services and business units. matters under his responsibility. You review business needs and processes. You ensure the certification of the delivered solution, including support for customer acceptance. Among other things, you will have to:

- Understand the business and organizational issues of the clients served to support them proactively and with added value; analyze and model business processes; 

- Translate business, operational and functional requirements to delivery teams; 

- Identify the stakeholders, analyze and measure the impacts (including the benefits) of whether the changes materialize and contribute to determining the risks and issues; 

- Contribute to estimating the magnitude of demands in terms of cost and effort; 

- Supervise the development and monitor the activities carried out by the IT service provider; 

- In collaboration with the solution architect, ensure the relevance and alignment of the proposed solutions according to business needs and quality assurance criteria before delivery to users; 

- Support users during the implementation and post-implementation process. 

- Conduct client health assessments to ensure proper use of the system and adoption of best practices by clients. 

YOUR UNIQUE EXPERTISE 

- A minimum of 6 years of experience in an advisory role with business sectors with a view to aligning "functional needs - IT solutions”. 

- Bachelor's degree in business administration, computer science or any other related field. 

- IIBA or other functional analysis certification is an asset. 

- Mastery of business process analysis and software development cycles. 

- Skills in gap analysis of existing systems and software to identify areas for improvement. 

- Ability to produce feasibility studies, impact analysis, level of effort and deployment etc. 

- Strong analytical and synthesis skills. Strong problem-solving skills. 

- Ability to present analysis results and develop plans detailing technological solutions to improve procedures and functionality. 

- Group facilitation skills, acting as a meeting facilitator, brainstorming techniques, etc. 

- Initiative, autonomy, and excellent customer service skills. Ability to maintain effective business relationships and networking. 

- Ability to manage time, priorities, and multiple files simultaneously. 

-Bilingualism (French and English) English skills are required, as the person will be required to collaborate and support an English-speaking clientele. 

To keep pace with the creation, production and distribution of our products, our employer proposal is unique. 

 HERE IS AN OVERVIEW 

· An inclusive hybrid work mode based on team experience and flexible working hours. 

· Access to an individual office on the days you come to the Montreal Studio, a stimulating environment that will allow you to put all your creativity to good use. 

· A culture focused on the development of fair practices and unifying events. 

· Professional growth focused on high quality projects to propel your career. 

· A group insurance program, RRSPs and other benefits that we will be happy to present to you. 

· Personalized support adapted to your professional ambitions: training program, regular check-ins, inter-team contribution. 

The Cirque du Soleil Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive work environment. Proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origin, religion, sex, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings.