Fraud Prevention Agent II
Job Description
Department: Risk & Fraud
Quem Somos:
Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar de seus clientes. Fazemos isso com um cuidado genuíno por pessoas e com amor por nossos produtos.
Sobre o time de Prevenção à Fraudes da SumUp:
Nossa missão é garantir um ambiente seguro em linha com os benchmarks do ecossistema financeiro, oferecendo uma boa experiência para os merchants com equilíbrio entre crescimento sustentável e mitigação de fraudes, através de processos e soluções eficientes e automatizadas.
A sua missão como Agente de Prevenção à Fraudes será:
Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar de seus clientes. Fazemos isso com um cuidado genuíno por pessoas e com amor por nossos produtos.
Sobre o time de Prevenção à Fraudes da SumUp:
Nossa missão é garantir um ambiente seguro em linha com os benchmarks do ecossistema financeiro, oferecendo uma boa experiência para os merchants com equilíbrio entre crescimento sustentável e mitigação de fraudes, através de processos e soluções eficientes e automatizadas.
A sua missão como Agente de Prevenção à Fraudes será:
- Investigação e tomada de decisão sobre clientes e transações;
- Solicitação e análise de documentos;
- Atendimento aos canais internos e externos;
- Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados, sugestões sobre os produtos, ferramentas e processos.
Essa oportunidade é perfeita para você se:
- Tem disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais (Segunda à Sábado);
- Mais de 18 anos e Ensino Médio Completo;
- Você se comunica super bem de forma escrita e oral;
- Você possui experiência em Prevenção à Fraudes e documentoscopia;
- Conhecimento intermediário em pacote office/ G Suit (word, excel, power point);
- Você se motiva com diferentes desafios e se identificou com nosso propósito;
- Você antecipa os problemas e soluções, de forma proativa e independente;
- Você é comprometido com a sua própria carreira e desenvolvimento.
- Facilidade com tecnologia (aprende rápido as ferramentas de trabalho e tem domínio em ferramentas básicas de computador/notebook).
Na Sumup você terá:
Empoderamento e oportunidade de deixar a sua marca em uma empresa em crescimento;
Equipe e um ambiente incrível, com pessoas que trabalham com paixão e são muito comprometidas com resultados;
Salário competitivo (Contrato CLT);
Cartão Vale-alimentação e/ou Vale-refeição (R$930,00 mensal);
Auxílio transporte (Vale-transporte);
Auxílio Home-Office (R$ 170,00 mensal);
Assistência médica Sulamérica Saúde;
Assistência odontológica Careplus;
Auxílio creche para crianças até 6 anos;
Wellhub - Convênio com academias. (editado)
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.
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Date Posted
03/12/2026
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