In‑Stock Operations Specialist 庫存營運專員

Department: Retail Selection

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 
我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。

職缺名稱: In‑Stock Operations Specialist 庫存營運專員

工作內容: 該專員將負責管理庫存、訂單及物流，主導從入庫排程到異常處理的全流程供應鏈協作。此崗位需要高度的獨立作業能力，並能在快節奏的電商環境中保持敏捷與精確，確保營運流程的高效運轉。

主要職責：
營運異常處理 
- 處理入庫過程中的各類差異（如數量不符、貨損），並與供應商或倉儲方積極溝通。
- 排除出貨與存放過程中的技術性錯誤，確保營運流暢度。

問題解決與品質控管 
- 針對產品客訴進行根本原因分析。
- 制定並執行糾正與預防措施，降低退貨率與客戶不滿意度。

流程優化 
- 定期檢視現有工作流，尋找效率瓶頸並提出精簡化方案。
- 提升訂單履行效率，持續降低流程缺陷。

基本條件：
- 電商營運、供應鏈管理或倉儲物流相關經驗者佳
- 熟悉 Excel 基本至進階操作

招募流程：
申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知 
招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動 
將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果 

注意事項：
若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 
若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 
酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會