Mitarbeiter:in E-Commerce / Marktplatzmanagement & Kundensupport (m/w/d), 30 Std./Woche

Willkommen bei Bächlein!

Die Bächlein GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im E-Commerce mit einem jungen Team und kurzen Entscheidungswegen. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, den klassichen Markt der Sanitär- und Installationsprodukte zu revolutionieren.

Wir entwickeln stylische Armaturen & Siphons, innovative Ventile & praktische Wasserhähne für den Garten und machen hierbei den Einbau und die Verwendung für jeden so einfach wie möglich!

Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich E-Commerce / Marktplatzmanagement & Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche.

Aufgaben

• Marktplatzmanagement: Pflege, Optimierung und Neuanlage von Produktlistings auf E-Commerce-Marktplätzen, insbesondere auf Amazon, OTTO, Kaufland, eBay und bol
• Werbekampagnen: Verwaltung, Anlegen und Optimierung von Werbekampagnen auf den Marktplätzen OTTO, Kaufland, eBay und bol
• Kundenservice: Schriftlicher und telefonischer Kundensupport, Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
• Prozessoptimierung: Mitarbeit an der laufenden Optimierung unserer E-Commerce-Prozesse

Qualifikation

• Berufserfahrung - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich E-Commerce / Marktplatz Management, Erfahrung mit Werbekampagnen von Vorteil
• Kommunikationsstärke - Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Gelassenheit zeichnen dich aus. Auch bei Rückfragen von Kunden oder Herausforderungen kommunizierst du stets souverän und lösungsorientiert
• Arbeitsmoral - Eigeninitiative, Optimierung und Verbesserung bestehender Prozesse und unternehmerisches Denken zählst du zu deinen Kern Skills!
• Positives Mindset - Du versprühst Leidenschaft und Freude bei der Arbeit und trägst zu einem positiven Team Umfeld bei!
• Sprachen - Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch ausreichend für die Verwaltung englischer Produktlistings
• Sonstige Skills - Technisches Verständnis und Excel-Kenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Teil des Bächlein Teams - Mitarbeit ein einem jungen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
• 100% remote möglich, falls gewünscht - dies ist Teil unserer Unternehmensphilosophie
• Unbefristete Anstellung und flexible Arbeitszeiten
• 1x pro Quartal physisches Treffen an verschiedenen Orten inkl. Weihnachtsfeier & Outdoorteamevents

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