Représentant.e au Service à la clientèle - Montréal

Position Description

Job Summary

Chez Kaycan pour Saint-Gobain, le nombre de relations enrichissantes que nous pouvons bâtir avec les clients n'a pas de limite. Aimable, serviable et proactive, notre équipe de première ligne en succursale atteint ses objectifs en établissant les besoins des clients et en les guidant vers les bons produits résidentiels d'extérieur. Elle offre un savoir-faire et une connaissance approfondie des produits sur lesquels les clients peuvent compter.

Nous sommes actuellement à la recherche de Représentant.e au Service à la clientèle pour son centre de distribution de Montréal, Pointe-Claire.

Si aider les clients vous vient naturellement, alors nos opportunités en succursale pourraient être un emploi parfait pour vous. C'est une excellente occasion de vous joindre à un employeur de premier plan et de contribuer à notre croissance et à notre succès en démontrant votre passion pour nos clients canadiens dans un environnement en constante évolution.

Horaire : 8 heures de Jour - Lundi au vendredi

Statut du poste : Temps plein /permanent

Vos responsabilités:

• Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
• Répondre aux demandes de renseignements des clients - En personne, par courriel, au téléphone
• Vérifier les prix et la disponibilité des produits
• Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
• Entrer les commandes dans le système
• Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
• Collecter les paiements pour les commandes
• Assurer la résolution des problèmes
• Traiter les commandes de matériaux spéciaux
• Maintenir à jour la base de données clients
• Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d'affaires

Required Qualifications

Exigences :

• Expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personne
• Excellent bilinguisme (Français & Anglais)
• Excellente connaissance de la suite Office

Company Summary

Depuis le 29 juillet 2022, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de Kaycan, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain a renforcé son leadership mondial dans la construction légère et durable en devenant le premier acteur en revêtement au Canada. Nous sommes ravis d'ajouter de nouveaux produits complémentaires à notre vaste gamme de solutions de construction extérieure.

Legal Statement

Kaycan Ltd., a Saint-Gobain company (the "Company") souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et au programme d'accès à l'égalité et encourage les membres des groupes désignés à postuler.