Senior Account Manager

Bienvenue dans notre monde fabuleux. 🍴 Nous sommes TheFork. Notre mission est d’apporter le bonheur à travers des expériences culinaires incroyables, grâce à nos 3 principaux produits :

📱 TheFork App : l’application de découverte et de réservation de restaurant pour chaque occasion

🖥️ TheFork Manager : l’outil pour numériser les opérations de restauration et être en plein contrôle de votre entreprise

💳 TheFork Pay & gift cards : la nouvelle et incroyable expérience de paiement sur notre app

Créateur d’un modèle unique qui a bouleversé l’industrie de la restauration il y a 15 ans, nous sommes maintenant la principale plateforme de restauration en Europe et en Australie. Nous vivons une période de croissance passionnante, et nous avons besoin des plus grands à bord. Ensemble, nous réaliserons nos rêves les plus fous! Nous croyons fermement que notre mission ne peut être accomplie que si nous apportons aussi le bonheur à notre environnement de travail. Pour ce faire, nous offrons un environnement souple, multiculturel et positif où chaque personne a l’espace nécessaire pour grandir.

Nous cultivons cette culture heureuse grâce à nos valeurs fondamentales : We are better together - We act like an owner - We genuinely care for our users and customers - We believe in transparency - We never stop learning - Speed wins

Et nous faisons aussi partie de la grande famille Tripadvisor ❤️

With love,

Tes futurs buddies, les Forkies

What you will do:

Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes le pivot de la relation avec nos clients restaurateurs. Vous leur offrez un service de conseil à 360°.

Au quotidien, vous accompagnez votre portefeuille (environ 850 comptes sur un territoire géographique défini) dans la recherche de revenu additionnel, en veillant au respect des règles établies entre TheFork et ses partenaires restaurateurs.

• Vous êtes le contact privilégié des partenaires de votre périmètre.
• Vous élaborez les plans promotionnels de votre portefeuille dans le but d’assurer la meilleure offre à nos utilisateurs.
• Vous assurez le support et la formation de vos clients à l’utilisation de nos outils.

Comment?

• Etre le point de contact central et principal de vos clients pour toutes questions, tous sujets.
• Assurer la mise à disposition de solutions adaptées aux besoins et objectifs de vos clients.
• Développer du chiffre additionnel avec vos clients existants en identifiant les axes d’amélioration.
• Prévoir et suivre la performance de vos clients (rapport mensuel resto).
• Identifier et développer de nouvelles opportunités au sein de votre territoire géographique et portefeuille pour atteindre vos objectifs de vente.
• Développer une relation de confiance avec vos différents interlocuteurs.

Who you are:

• Issu(e) d’une formation commerciale, vous avez un tempérament commercial fort et êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre et persuader.
• Vous avez déjà de l'expérience commerciale.
• Vous êtes très à l’aise et productif au téléphone.
• Votre esprit analytique et créatif vous permet d’offrir systématiquement les solutions les plus adaptées.
• Expérience prouvée et éprouvée de l’utilisation d’un CRM (en l’occurrence Salesforce.com) et MS Office (en particulier Excel).
• Capacité prouvée à gérer plusieurs projets / sujets tout en étant attentif(ve) au détail.
• Excellente écoute et capacité à négocier.
• Excellentes capacités d’expression écrite et orale.

What we offer you:

😄 Une équipe géniale (tout le monde n’aime pas nos blagues, mais nous faisons de notre mieux)

🏠 Un contrat à durée indéterminée (qui peut être utile à vie)

⚖️ Un environnement de travail flexible (2 jours de home office par semaine)

💸 Salaire fixe concurrentiel, prime et equity (oui, equity!)

🍕 Tickets-restos disponibles pour chaque jour travaillé (car oui, nous aimons essayer nos meilleurs restaurants!)

🌎 Équipes internationales - Plus de 30 nationalités et 16 bureaux dans le monde

🏳️‍🌈 Environnement de travail très inclusif

🤸‍♀️ Les avantages liés au mode de vie qui peuvent être utilisés pour rembourser les activités physiques, les loisirs, le soutien familial, les déplacements, etc.

🎓 Programmes d’apprentissage et d'amélioration continue (avec accès complet à LinkedIn Learning!)

👶 Avantages financiers en cas de naissance, d’adoption, de pacs ou de mariage

😌 Accès gratuit à l’application Calm

🏡 Plan d’aide au logement pour vous aider à trouver un logement

🏥 72% de l’assurance maladie entièrement couverte par la société

👩‍🦽 Assurance vie et invalidité sans frais pour l’employé

🍴 Superbes bureaux avec cafétaria, café à chaque étage et espace de loisirs

🎤 Team building (on adore le karaoké. Beaucoup. Beaucoup.)

We believe that we are better together, and at TheFork we welcome you for who you are. Our workplace is for everyone, as is our people powered platform. At TheFork, we want you to bring us your unique perspective and experiences, so we can collectively keep disrupting the restaurant industry and go from good to great.