Spécialiste Stratégie CRM

Description de l'entreprise

Description du poste

Ubisoft est actuellement à la recherche d'un.e Spécialiste en Stratégie CRM. Cette personne sera rattachée au Gestionnaire Senior, Stratégie CRM et sera responsable de la planification et de l'exécution des campagnes CRM pour les Jeux Live. Le.la candidat.e retenu.e sera passionné.e par l'expérience des joueurs, axé.e sur les résultats et comprendra comment tirer parti d'un contenu et de canaux CRM personnalisés pour enrichir les relations avec nos joueurs.euses à travers nos différentes marques.

CE QUE VOUS FEREZ :

• Gérer la création et l'exécution de campagnes CRM multicanal hautement personnalisées et améliorer continuellement les stratégies des canaux individuels, le contenu dynamique et les parcours des joueurs.euses.
• Travailler en partenariat avec l'équipe de gestion de l'audience et l'équipe de science des données pour créer des stratégies de segmentation afin d'optimiser la rétention, la monétisation et l'engagement.
• Suivre, rapporter et améliorer les mesures de performance réelles des campagnes individuelles et les KPI stratégiques pour la fidélisation, l'engagement et la valeur à vie des clients. Vous serez responsable de la performance finale des campagnes elles-mêmes.
• Structurer des tests A/B et/ou multivariés pour optimiser les campagnes et développer une stratégie de test pour le canal et les métriques d'audience.
• Collaborer étroitement avec les équipes de la marque, des médias, de l'analyse, de la science des données, de la gestion de l'audience et du marketing numérique.
• Coordonner régulièrement avec les parties prenantes internationales et travailler quotidiennement avec des collaborateurs dans d'autres bureaux pour l'exécution du travail et des tâches.

Qualifications

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE :

• Vous êtes titulaire d'une licence en marketing, commerce ou dans un domaine connexe.
• Une expérience professionnelle dans le domaine du CRM, du marketing ou du marketing numérique.
• Un esprit créatif et un goût pour les défis et l'innovation.
• Vous êtes axé sur les données et analytique, avec une expérience en matière de reporting.
• De solides compétences en matière d'organisation et de gestion de projet, y compris la capacité à gérer et à hiérarchiser plusieurs projets, échéances et flux de travail.

Informations complémentaires

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes. 

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!). 

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.