Técnico de Soporte- SAI / UPS

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Tus funciones:

Como técnico de soporte a nuestros clientes, usted será responsable de gestionar las incidencias de cliente y planificar las intervenciones en campo. También garantizará la continuidad del servicio postventa función de los contratos de servicio con los clientes y ofrecerá asesoramiento técnico o servicio en las aplicaciones de productos.

• Gestionar incidencias (equipos monofásicos y trifásicos).
• Atención a cliente (email / teléfono) de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes 8:00 a 14:30.
• Coordinación y seguimiento de peticiones para clientes VIP.
• Supervisar el seguimiento de nuestras contratas.
• Gestionar la instrumentación del equipo.

Requisitos:

• Perfil ofimática conocimientos, conocedor de BBDD relacionales, de macros, PowerApps,...
• Conocimientos básicos de UPS monofásicos y trifásico. (3/4 años de experiencia)
• Conocimientos de protecciones eléctricas (Magnetotérmico y diferencial).
• Gestión de incidencias
• Atención a cliente
• Inglés valorable

Nuestra Oferta:

• Contrato en una empresa global de rápido crecimiento
• Proyectos desafiantes en equipo colaborativo dinámico
• Grandes oportunidades promocionales - Fomentamos la promoción interna, siempre que sea posible
• Excelente entorno de trabajo - la seguridad y la ética son realmente importantes para nosotros
• Salario acorde a la experiencia, coche de empresa y posibilidad de trabajar desde casa parcialmente

#LI-ARG2

Estamos comprometidos a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para los solicitantes de empleo y los empleados. Nuestros procesos de contratación utilizan criterios de selección equilibrados y evitan la discriminación ilegal contra los candidatos por motivos de edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o requerida por la ley?