A career in IBM Consulting is rooted by long-term relationships and close collaboration with clients across the globe. You'll work with visionaries across multiple industries to improve the hybrid cloud and AI journey for the most innovative and valuable companies in the world. Your ability to accelerate impact and make meaningful change for your clients is enabled by our strategic partner ecosystem and our robust technology platforms across the IBM portfolio; including Software and Red Hat.
Curiosity and a constant quest for knowledge serve as the foundation to success in IBM Consulting. In your role you'll be encouraged to challenge the norm investigate ideas outside of your role and come up with creative solutions resulting in ground breaking impact for a wide network of clients. Our culture of evolution and empathy centers on long-term career growth and development opportunities in an environment that embraces your unique skills and experience.
In this role you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers) where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of new technology.
Buscamos um(a) Arquiteto(a) de Infraestrutura com atuação em Always On Observabilidade e SRE responsável por garantir a alta disponibilidade e confiabilidade dos sistemas críticos. Esse(a) profissional será referência técnica conduzindo a evolução da disponibilidade técnica para a disponibilidade efetiva com foco em arquitetura métricas automação e monitoramento integrado ao ServiceNow.
Atuação Estratégica
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Atuar como referência técnica na jornada Always On garantindo visibilidade dos indicadores de disponibilidade.
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Assegurar que sistemas críticos estejam instrumentados monitorados e integrados ao ServiceNow .
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Definir e liderar a arquitetura de monitoramento e observabilidade para aplicações críticas.
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Apoiar a definição de SLIs e SLOs e revisar ANS/SLAs com foco em alta disponibilidade.
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Garantir health checks probes e métricas nos componentes críticos.
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Orientar a instrumentação de APM e monitoramento (Dynatrace AppDynamics Prometheus Grafana).
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Automatizar a coleta de métricas de disponibilidade latência throughput e erros .
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Criar dashboards técnicos e executivos e garantir integração com o ServiceNow .
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Integrar métricas de MTBF e MTTR à disponibilidade efetiva.
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Conduzir RCAs técnicos em incidentes.
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Propor melhorias arquiteturais de resiliência (auto-scaling self-healing redundância failover e testes).
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Colaborar com times de desenvolvimento operações e segurança .
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Apoiar CI/CD IaC e a disseminação de boas práticas de SRE e monitoramento proativo .
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Apoiar a capacitação técnica dos times.
- Experiência com ServiceNow;
- Conhecimento em Arquitetura de Observabilidade;
- Vivência na definição e acompanhamento de SLIs (Service Level Indicators) e SLOs (Service Level Objectives);
- Experiência com ferramentas de APM e monitoramento (Dynatrace AppDynamics Prometheus Grafana etc.);
- Conhecimento em CI/CD;
- Formação superior completa;
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Paulo.
- Desejável experiência em projetos bancários.