Support Consultant - Tampere

M-Files on yksi tiedonhallinnan maailmanlaajuisista johtajista. M-Filesin metatietopohjainen dokumenttienhallinta-alusta auttaa tietotyöntekijöitä löytämään välittömästi oikean tiedon missä tahansa asiayhteydessä, automatisoimaan liiketoimintaprosesseja ja hallitsemaan tietoja tehokkaasti. Tämä antaa yrityksille kilpailuetua ja merkittävän tuoton investoinnille, kun ne voivat tarjota paremman asiakaskokemuksen ja laadukkaampaa työtä pienemmällä riskillä.
Lue lisää: m-files.com
Kansainvälinen asiakastukiorganisaatiomme vastaa M-Files-ohjelmistojen monipuolisesta ja korkealaatuisesta teknisestä tuotetuesta sekä käytön aikaisista palveluista. Olemme ammattitaitoinen, yhtenäinen tiimi ja ylpeitä erinomaisesta asiakastyytyväisyydestä. Toimintamme kasvaessa haemme ammattitaitoista konsulttia vahvistamaan tiimiämme Tampereelle.
Meillä voit työskennellä etänä tai toimistolla valintasi mukaan. 
Support Consultant tehtävässä toimit M-Files-tietojärjestelmien ja niihin liittyvien teknologioiden asiantuntijana. Ratkaiset asiakkaidemme kohtaamia teknisiä haasteita ja kysymyksiä läheisessä yhteistyössä heidän asiantuntijoidensa, tuotekehityksemme ja muiden sidosryhmien kanssa. Autat asiakkaitamme hyödyntämään järjestelmää ja neuvot ratkaisuvaihtoehtoja asiakkaiden ongelmiin.

Tehtäviisi kuuluu myös ohjelmistojemme käyttöön liittyvien tietoartikkeleiden julkaiseminen. Tässä mielenkiintoisessa, teknisesti laaja-alaisessa tehtävässä pääset perehtymään huippuluokan tekniseen asiakastukeen, visionäärisiin tiedonhallinnan tuotteisiin ja kehittämään osaamistasi uusimmissa teknologioissa. Perehdytämme sinut tehtävään ja tehtävä vaatii jatkuvaa uuden oppimista.
Tehtävässä menestyt, jos sinulta löytyy:

• osaamista Windows-ympäristöistä ja niiden hallinnasta
• Halu ja kyky oppia ja omaksua nopeasti uusia asioita
• asiakaspalveluhenkisyyttä sekä järjestelmällistä ongelmanratkaisu- ja priorisointikykyä
• sujuva suomen ja englannin kielen taito
• laajan IT perusosaamisen lisäksi jonkin osa-alueen syvempi osaaminen
• soveltuva ammattikorkeakoulu- tai yliopistotutkinto

 Kerrothan myös, jos työkalupakistasi löytyy jotakin näistä:

• osaamista tietoverkoista, TCP/IP
• Azure AD
• pilvipalvelinalustojen ja -teknologioiden tuntemusta kuten Microsoft Azure, Azure Service Fabric, AzureAD ja pilvipalvelimien monitorointiohjelmistot
• osaamista monipalvelinympäristöistä
• taustaa tietoteknisestä konsultoinnista, IT-ylläpidosta, ohjelmistotuesta, -testauksesta tai -kehittämisestä

• skriptaus- tai ohjelmointiosaamista (SQL, VBScript, VBA Script, JavaScript, HTML, CSS, XML, JSON, C++, C#, REST)
• ohjelmistojen lokien analysointiosaamista (Process Monitor, Network Monitor, Wireshark, Windows muistivedokset)
• Visual Studion ja SQL Management Studion käyttökokemusta
• kokemusta M-Filesiin integroiduista järjestelmistä, kuten Sharepoint, SalesForce, Dynamics CRM, Outlook ja Office365 tai muista sisällönhallintajärjestelmistä

Benefits

Miksi M-Files?

M-Files tarjoaa sinulle mielenkiintoisia työtehtäviä dynaamisessa ja kansainvälisessä yrityksessä sekä hienon mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja kasvaa oman alasi asiantuntijana. Voit olla jo kokenut tai urasi alussa. Käytössäsi ovat modernit työkalut ja menetelmät ja pääset työskentelemään kannustavassa työilmapiirissä osaavien työkavereiden kanssa.
Meille työntekijöidemme hyvinvointi on tärkeää, ja arvostamme joustavuutta työn ja yksityiselämän tasapainottamiseksi. Panostamme hyvään esihenkilö- ja johtamistyöhön sekä liikuntaan ja terveydenhuoltoon liittyviin henkilöstöetuihin (esimerkiksi liikunta-, kulttuuri-, lounas- ja puhelinetu, ilmainen kuntosali Tampereen toimistolla ja erilaiset harrastekerhot).
Kiinnostuitko ja olet EU-alueelta? Lähetä meille hakemuksesi 15.5.2024 mennessä, ja tule mukaan menestystarinaamme! Rekrytointiprosessin päätteeksi tehtävään valitulle henkilölle tehdään hänen suostumuksellaan turvallisuusselvitys.