Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

DESCRIPTION

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen einen Technischen Servicekoordinator (m/w/d ) in Bremervörde, Deutschland.

In dieser Rolle werden Sie auf folgende Weise einen Einfluss haben:

• Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team.
• Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler.
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen.
• Lösen von komplexen Serviceaufgaben.
• Dokumentation der Kundenanfragen.
• Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Arbeitsvorbereitung.
• Administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen.

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• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Organisationsstärke, Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse.

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik) idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B.im Automotive-Sektor).
• Gute Kenntnisse in MS-Office.