KAM Distribución

Objetivo del rol:

Optimizar el portafolio de SE y promover la marca para generar mayores negocios.

Algunas funciones:

• Garantizar una excelente experiencia al cliente - Customer First.
• Atención y Promoción a los clientes focalizados mediante visitas de campo y/o virtuales para asesoria Técnico-Comercial y venta de todo el portafolio de productos, soluciones y servicios de SE.
• Fidelización de la cartera de canales asignados, así como el contacto de nuevos clientes.
• Deteccion de nuevas oportunidades y administracion de estas para lograr el cierre exitoso de los negocios detectados
• Promover la satisfaccion del cliente mediante actividades y acciones que permitan aumentar el CNPS, NSS y el compromiso de los clientes asignados
• Reportar la cantidad de OC de compras periodicamente tanto a gerencia nacional como al equipo del segmento (Según corresponda).
• Coordinar con los comerciales de los diferentes canales para fomentar el portafolio de SE en la cartera de clientes asignados.
• Elaborar los planes de las cuentas asignadas (SAs, CTAs, MCTAs)
• Mantener actualizada la información en el CRM (BfO)
• Cuidar el correcto desempeño y evolución de los indicadores de eficiencia comercial en BfO
• Capacitarse usando las herramientas corporativas correspondientes (Learning link) para mantenerse actualizado en el portafolio relavante para su segmento
• Realizar funciones que le asigne su manager.

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